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每个蛋糕里都有三句话。
乍一听，
如坠五里雾中。
故事徐徐展开，
才发现，
这是一个小有成功的创业者的从容。
江苏无锡有家蛋糕店，已经开业几个月了，生意依旧平平。
初涉商海的老板肖女士非常着急。
生意不好谁不急呢！
但急不是办法。
一天上午，店里进来一对夫妇，要定做蛋糕。一般来说，都是顾客要求怎么做商家就怎么做，但这对夫妇显然还没有定见，他们试探着问：你好，老板娘，我们想定做一个蛋糕，希望能有些特色，但又没想好做什么样的，您能不能给出出主意？
生意上门，肖女士自然不好怠慢：你们做这蛋糕是送给谁的？
“儿子！”夫妇俩异口同声。
“什么事这么高兴，要给儿子送蛋糕？”
“他在书法大赛上获得了冠军。”抢着说话的是爸爸，一脸的自豪。
“恭喜！恭喜！”肖女士连声道贺。
顿了有一会，
肖女士再问：我能看一下他的获奖作品吗？
孩子的妈妈连忙翻开手机，递到肖女士眼前：你看，就是这张图。
肖女士放大来看，稍一思索便建议道：就选用这张图做个书法蛋糕，你们看怎么样？
那夫妇俩似乎想都没想就连连点头：好，好，这主意好，就做个书法蛋糕。
回忆当时灵光一闪出那个主意，肖女士至今记忆犹新，她对李济安创业暨《创业致富快报》自媒体说：建议他们做书法蛋糕纯属冲动，第一，我没做过那种蛋糕，第二，我文化不高，连人家儿子获奖作品是什么字体、什么内容都不甚清楚，当时就一个念头催着我，不能丢了这客户。
肖女士接着侃侃而谈：客人走之后，我就犯了难，但是自己承诺的东西我一定要想办法实现。为了制作好这个蛋糕，我想方设法得到了书法名流和电脑设计人员的帮助，最终得以完成，我也才知道，这孩子的书法作品临摹的是唐朝大家诸遂良的《雁塔圣教序》。
（局部：识其端。明阴洞阳，贤哲罕穷其数。然而天地苞乎阴阳而易识者，以其有象也。阴阳处乎天地而难穷者，以其无形也。）
单从经济损益来衡量，做这个蛋糕是亏的，但从其他角度来说，我是赚的，一来那对夫妇反馈，他们的儿子看到后，赞不绝口。他们将书法蛋糕转发到他们的朋友圈，之后又给我介绍了一些客户。二来从这件事中我悟出了窍门：你的产品和服务要与消费者的需求高度吻合，最好还要超出他的期望值。按照这个路子，我的生意走向了正轨。
李济安创业暨《创业致富快报》自媒体替读者关键时候插一句：您说得不错，真有头脑，可是具体要怎么做呢？
肖女士毫不讳言，她说：从那以后，我给自己定了一个要求，只要客人来定制蛋糕，他们怎么要求是一回事，我还要和他们再沟通，然后才决定做与不做。
说到这里，肖女士挺了挺身子，更感精神：现在可以这么说，我的每个定制蛋糕里至少都有三句话！
如开篇语，
李济安创业乍一听，如坠五里雾中：三句话？哪三句话？
肖女士徐徐展开：我会问每一个前来定做蛋糕的人，你定这个蛋糕要送给什么人？他（她）和你是什么关系？他（她）都有哪些爱好或者引以为豪的事情？……视具体情况，我可能还会多问几句，但至少，每做一个定制蛋糕，我都要问三句话。
三句话一个蛋糕。
李济安创业咀嚼出了味道：
生意的从容就是要有耐心地与消费者深入沟通。
三句话一个蛋糕。
高！
高！
高！
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「关于作者」
李济安创业，专门研究平民创业，主导策划《中国创业致富项目大全》、《60种快速寻找创业项目的绝妙方法》。另外我创建了《创业致富快报》公众自媒体平台，欢迎搜索关注、探讨合作。
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