这是一家酒店老板面试员工时出的一个问题:
如果给客人上餐时手上托盘不稳,又救之不及,应该怎么办?
有的答不出来,便不吱声;
有的还在琢磨老板的意图,苦思冥想;
有的说,我赶快打扫干净啊;
有的说,我重新给客人上餐;
有的说,救都没得救,那只有让托盘掉下来喽,还能怎么办!
老板摇晃着大脑袋,不!不!不!一一否定。
有的开始小声嘟囔:你有本事,那你说怎么办?
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是的,你刚好看到这个问题,思考一下,你说怎么办?
如果等不及,越过“中国平民创业讲习班”广宣图,即可看到标准答案。
标准答案是:用最后一点儿力量,使托盘掉向远离客人的地方。如果周围都有客人,则倒向大人,远离小孩;倒向男人,远离女人;倒向人的身体,远离他们的头。
人生常不如意,天天都可能受到打击。
创业亦是如此,危机时刻都可能发生。
而处理危机最妥当的办法是:
一、在歌舞升平时别忘了危机预演。
二、当危机发生时,选择使损失减到最低的方式。
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